Гарантийные сроки и возврат товара

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег не позже, чем через 7 дней.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Гарантийный срок

Срок, на протяжении которого производитель(продавец) берет на себя обязательства по стабильности качественных показателей изделия и бесплатного ремонта или замены продукции в случае их нарушения.

Гарантий срок для изделий мелкой кожгалантереи  - 30 дней

Для сумок женских, мужских, дорожных, спортивных – 50 дней

Для чемоданов, портфелей деловых и дорожных, папок – 70 дней

Отсчет начинается с дня продажи в магазине и при условии соблюдения правил ухода и эксплуатации.

Незначительные дефекты, которые могут быть устранены без снижения потребительских качеств изделия – не являются причиной для обмена или возврата изделия. Такие дефекты подлежат ремонту в установленный законом срок.

Не подлежат возврату и обмену изделия с дефектами, которые возникли во время эксплуатации:

·              Механические повреждения (порезы, сдиры, проколы, ожоги ит.д.)

·              Деформация из-за неправильного ношения изделия, сушки или действия химических или других веществ.

Зонты

На каждый зонт, купленный в нашем магазине распространяется гарантия, установленная производителем.

Зонты Zest – 6 месяцев

Зонты Doppler – 12 месяцев

Зонты Moschino – 12 месяцев

 

Гарантийный случай наступает если:
 

1. Не работает механизм открытия или закрытия зонта;

2. Выскочила одна или несколько заклепок;

3. На ткани разошелся шов;

4. Поломалась спица (за исключением крайней спицы).

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителя» при наступлении гарантийного случая производится бесплатный ремонт зонта. В случае невозможности выполнения ремонта, производится замена зонта на новый либо возврат денежных средств. Гарантийные обязательства выполняются только при наличии чека.

Механические повреждения: вмятины и сколы ручек от удара, порезы ткани, погнутый стержень и др. не являются поводом для выполнения гарантийных обязательств. Дефект полного автомата, проявляющийся как торможение при задвигании стержня в исходное положение, является следствием ошибки при закрытии зонта. Появление ржавчины на спицах является следствием нарушением правил эксплуатации зонта. На такие дефекты гарантия не распространяется. 

Чемоданы

На все чемоданы VTL, возникшие вследствие заводского  брака, распространяется гарантия сроком 12 месяцев.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителя» при наступлении гарантийного случая производится бесплатный ремонт чемодана. В случае невозможности выполнения ремонта, производится замена чемодана на новый либо возврат денежных средств. Гарантийные обязательства выполняются только при наличии чека.

Гарантия не распространяется на повреждения, которые возникли вследствие неправильного или неаккуратного использования, абразивного истирания, нормального износа, от действия высоких температур или химических веществ, а также на разрывы или повреждения, причиненные при транспортировке.

Важно!

Обязательно проверяйте багаж при получении от перевозчика. Претензии перевозчику предъявляются  только в момент получения багажа по месту прибытия.

Обмен товара надлежащего качества (товар который не был в использовании)

В  соответствии с р.2 ст 39 Закона РФ «О защите прав потребителей» обмен производится на протяжении 14 дней, не считая дня покупки.  Для этого необходимо иметь при себе паспорт и расчетный документ (кассовый или товарный чек в оригинале), который подтверждает продажу товара в данном магазине. Обмен товара надлежащего качества проводится, только если он не был в эксплуатации и при условии, что сохранен его товарный вид и потребительские качества.